傳承匠心，鑄就永恒服務(wù)
發(fā)布時間：2024/12/12 16:57:46 瀏覽次數(shù)：2357 來源： 人文紀念園 王榮榮、羅嬌
近日，人文紀念園公司“三組聯(lián)建”師帶徒活動在歷經(jīng)8個月的深入開展后，圓滿落下帷幕，收獲了累累碩果，為公墓行業(yè)人才培育與服務(wù)提升樹立了典范。
墓園作為生命關(guān)懷的最后一站，其服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)素養(yǎng)直接關(guān)系到逝者尊嚴與家屬慰藉。通過“三組聯(lián)建”師帶徒活動，整合各方資源，打造一支素質(zhì)過硬、服務(wù)有溫度的墓園服務(wù)團隊。
自活動啟動以來，理論學(xué)習(xí)與實踐操作緊密結(jié)合。在理論課堂上，師傅們深入淺出地講解著殯葬文化歷史、墓園管理法規(guī)政策、園林美學(xué)原理等知識，徒弟們認真聆聽、積極思考，不時提出問題與見解。而在墓園的實際工作場景中，師傅們更是言傳身教，親自示范墓穴挖掘的精準(zhǔn)技巧、墓碑雕刻的細膩工藝、祭祀用品擺放的禮儀規(guī)范等操作細節(jié)，徒弟們緊隨其后，仔細觀察、動手實踐，在一次次嘗試與糾錯中逐漸掌握要領(lǐng)。同時，注重服務(wù)意識與人文關(guān)懷的傳承，教導(dǎo)徒弟們?nèi)绾卧诿鎸κ耪呒覍贂r，給予充分的情感支持與心理疏導(dǎo)，讓每一次服務(wù)都飽含溫度與敬意。工會小組則如堅實后盾，全方位助力，積極為師徒們搭建交流平臺，提供必要的支持與幫助，確保活動順利推進。
此次師帶徒活動，徒弟們在師傅的悉心指導(dǎo)下，業(yè)務(wù)能力得到快速提升，而師傅們也在帶徒過程中，實現(xiàn)了自身經(jīng)驗的總結(jié)與提升，墓園服務(wù)水平與形象獲家屬認可。人文紀念園將以此為契機，持續(xù)完善人才培養(yǎng)機制，為守護逝者尊嚴、慰藉生者心靈提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、溫情服務(wù)，在公墓事業(yè)的發(fā)展道路上篤定前行，書寫更多溫暖與敬意的篇章。
